Política de Troca e Devolução
A TG Jersey Store garante ao comprador o direito de Troca ou Devolução do(s) produto(s) nas seguintes condições:
- O contato com a loja para Troca ou Devolução deve ser feito em até 14 DIAS após o recebimento do produto, conforme a Diretiva de Direitos do Consumidor da União Europeia, que regula contratos à distância e fora do estabelecimento.
- Se o produto estiver em perfeitas condições para devolução, sem sinais de uso, danos e/ou etiquetas rompidas.
- Se o produto recebido for diferente do escolhido pelo cliente no momento da compra.
- Se o produto apresentar defeito de fabricação que comprometa o uso.
- Se o produto personalizado apresentar defeito e/ou erro evidente de fabricação em relação à personalização solicitada.
ATENÇÃO! IMPORTANTE DESTACAR:
- NÃO PROCESSAMOS Trocas ou Devoluções após o prazo de 14 DIAS do recebimento, exceto em caso de defeito de fabricação.
- NÃO PROCESSAMOS Trocas ou Devoluções de produto(s) com sinais de uso, danos e/ou etiqueta(s) rompida(s), exceto em caso de defeito de fabricação.
- NÃO PROCESSAMOS Trocas ou Devoluções caso o produto não sirva no TAMANHO desejado. Para evitar transtornos, CONSULTE COM ATENÇÃO a Tabela de Medidas disponível na página do produto.
- NÃO PROCESSAMOS Trocas ou Devoluções de produto(s) personalizado(s) em caso de arrependimento, conforme legislação aplicável.
IMPORTANTE INFORMAR: todos os custos de envio em caso de Troca ou Devolução são de responsabilidade do consumidor, exceto em caso de defeito de fabricação.
Para iniciar o processo de Troca ou Devolução, envie um e-mail para support@tgjerseystore.com com as seguintes informações:
- Seu nome completo.
- Número do pedido.
- Motivo da Troca/Devolução.
Em seguida, nossa equipe entrará em contato para dar andamento à Troca/Devolução.